سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026
كيفية استخدام AI Reads Law للبيانات الشخصية، وحقوقك بموجب اللائحة البريطانية لحماية البيانات وGDPR الأوروبي حيثما ينطبق، وطريقة طلب الحذف.
1. من المسؤول
Edge Agents Works Ltd، المسجلة في إنجلترا وويلز (رقم الشركة 16163651)، في 77 Watling Street, Radlett, England, WD7 7JA, United Kingdom، هي وحدة التحكم في البيانات الشخصية الموضحة هنا. تغطي هذه السياسة موقعنا الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول والمتصفح والدعم. لطرح أسئلة أو طلبات الخصوصية، اتصل بنا. إنه إشعار خصوصية، وليس موافقة على كل نشاط معالجة.
2. البيانات التي نعالجها
نتلقى تفاصيل الحساب وتسجيل الدخول؛ الأسئلة والمستندات والصور والنصوص المستخرجة والإجابات المولدة؛ ردود الفعل ومراسلات الدعم. يمكن أن تتضمن البيانات الفنية عنوان IP، وإصدار الجهاز والتطبيق، واللغة، والولاية القضائية المحددة، والطوابع الزمنية، وأحداث الاستخدام، والأخطاء، وسجلات التشخيص. توفر المتاجر ومقدمو الفواتير معرفات الشراء وحالة الاشتراك ومعلومات المعاملة؛ يتعاملون مع تفاصيل بطاقة الدفع. تأتي البيانات منك ومن جهازك ومن موفري تسجيل الدخول والفوترة والمواد التي ترسلها عن أشخاص آخرين. إذا سمحت بالإشعارات، فإننا نحتفظ برمز إشعارات لكل جهاز مع اختياراتك للإشعارات ومنطقتك الزمنية ولغتك؛ وإذا وافقت على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمنتج، فإننا نسجل هذا الاختيار ووقت اتخاذه ومكانه.
3. الأغراض والأسس المشروعة
نقوم بمعالجة بيانات الحساب والاستشارة والشراء لتنفيذ عقدنا: التحقق من هويتك وإنشاء الردود وتخزين عملك وتوفير الوصول المدفوع. تشمل اهتماماتنا المشروعة الأمان ومنع الاحتيال واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتحسين الخدمة والرد على الاستفسارات، بشكل متوازن مع حقوقك. تغطي الالتزامات القانونية سجلات الإفصاح المحاسبية والتنظيمية والقانونية المطلوبة. نحن نعتمد على الموافقة عند الحاجة للتتبع الاختياري أو الاستخدام المحدد على وجه التحديد؛ يمكن سحبها. البيانات المطلوبة مطلوبة للميزة ذات الصلة؛ وبدونها قد لا تعمل هذه الميزة. بإذنك، نرسل الإشعارات التي تختارها، مثل جاهزية إجابة أو عودة رسائلك المجانية، ولا نرسل رسائل بريد إلكتروني عرضية بالنصائح والميزات الجديدة إلا إذا وافقت عليها. يمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات التطبيق أو إعدادات جهازك أو رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة.
4. معالجة الذكاء الاصطناعي والمواد الحساسة
يتلقى مزوّدو الذكاء الاصطناعي والبحث طلبك والسياق اللازم، وقد يشمل نصوص المستندات والصور والرسائل السابقة. تُعالج البيانات على خوادم خارجية، وليس على جهازك وحده. تخضع مدة حفظ البيانات ومراجعات السلامة واستخداماتها المسموح بها لشروط المزوّد المعمول بها؛ لا تفترض أن البيانات لا تُحفظ إطلاقًا أو أن عدم استخدامها لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي مضمون بصورة مطلقة. اسألنا عن المزوّدين والضوابط الحالية قبل إرسال مواد تستلزم حماية خاصة. تجنّب البيانات الحساسة أو بيانات الآخرين غير الضرورية. تتطلب البيانات الصحية وبيانات الجرائم وغيرها من البيانات المحمية بشكل خاص شرطًا قانونيًا إضافيًا للمعالجة؛ وهذه الشروط وحدها لا تُعد موافقة صريحة.
5. التحليلات والدعم والوصول
تساعد التحليلات وتقارير الأعطال في تحديد حالات الفشل وتحسين الخدمة. اعتمادًا على النظام الأساسي والتكوين، يمكن أن يحتوي القياس عن بعد للتشخيص أو الذكاء الاصطناعي على محتوى الطلب أو الاستجابة بالإضافة إلى بيانات التعريف التقنية. يجوز للموظفين ومقدمي الخدمات المعتمدين الوصول إلى البيانات ذات الصلة للحصول على الدعم أو الأمان أو استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو المتطلبات القانونية؛ لا تفترض أن كل استشارة لا يمكن للبشر الوصول إليها. يجب أن يقتصر الوصول والمعالجة على الغرض ذي الصلة. تساعدك مخرجات الذكاء الاصطناعي؛ فهي ليست قراراتنا التلقائية بشأن حقوقك القانونية أو أهليتك.
6. المستلمون والإفصاحات
نحن نستخدم موفري خدمات خارجيين للاستضافة والتخزين والمصادقة ومعالجة الذكاء الاصطناعي والبحث والتحليلات وتقارير الأعطال ومعالجة الدفع وإدارة الاشتراك ودعم العملاء. تقوم متاجر التطبيقات أيضًا بمعالجة عمليات الشراء. يختلف الموفرون المستخدمون حسب الميزة والنظام الأساسي. إنهم يتلقون البيانات اللازمة لدورهم وقد يعملون كمعالجين أو وحدات تحكم مستقلة، خاصة بالنسبة لمدفوعات المتجر وقياس الإعلانات. يجوز لنا الكشف عن البيانات عندما يتطلب القانون ذلك، لحماية الحقوق والأمن، للمستشارين المحترفين، أو أثناء نقل الأعمال مع وسائل الحماية المناسبة. لا يمنح هذا الإشعار الإذن ببيع المستندات الخاصة أو نشر الاستشارات. اتصل بنا للحصول على معلومات حول المستلمين الحاليين وأدوارهم. تُسلَّم الإشعارات عبر Google Firebase Cloud Messaging، وعلى أجهزة Apple عبر خدمة Apple Push Notification.
8. الاستبقاء والحذف
يتم الاحتفاظ ببيانات الحساب والاستشارة أثناء الحاجة لتقديم الخدمة. اطلب الحذف في التطبيق أو راسلنا من بريدك الإلكتروني المسجل؛ يجوز لنا التحقق من هويتك باستخدام تدابير معقولة. يؤدي الحذف إلى تقييد الوصول إلى الحساب ويبدأ في إزالة المحتوى المرتبط. تم تصميم عملية تنظيف الخادم لإزالة الحسابات المحذوفة بشكل بسيط وسجلات الاستشارة المتبقية بعد فترة احتفاظ مدتها 90 يومًا؛ يمكن مسح محتوى المستند مبكرًا. قد تكتمل قوائم انتظار التخزين والنسخ الاحتياطية وأنظمة الموفر بشكل منفصل، لذا فإن الحذف لا يعد مسحًا فوريًا لكل نسخة. قد تظل سجلات المحاسبة والأمن والنزاعات والسجلات المطلوبة قانونًا طالما أن غرضها أو واجب الاحتفاظ القانوني يتطلب ذلك، ثم يتم حذفها أو إخفاء هويتها. الحذف لا يلغي الاشتراكات.
9. المعالجة الدولية
يجوز لمقدمي الخدمة معالجة البيانات خارج المملكة المتحدة، بما في ذلك الولايات المتحدة والدول التي يعمل فيها مقدمو خدمات الذكاء الاصطناعي، حيث قد تختلف القوانين. تخضع عمليات النقل الدولية لمتطلبات حماية البيانات المعمول بها؛ وتعتمد الآلية ذات الصلة على المتلقي وقد تتضمن قرارات مدى الكفاية أو ضمانات تعاقدية معترف بها. اتصل بنا لمعرفة البلدان التي تتلقى بياناتك والضمانات المعمول بها، أو لطلب نسخة حيثما كان ذلك متاحًا.
10. الأمان
نحن نستخدم التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة للمخاطر، بما في ذلك ضوابط الوصول. لا توجد خدمة أو تخزين عبر الإنترنت آمن تمامًا. يمكنك حماية حسابك وأجهزتك، وتقليل التحميلات الحساسة والإبلاغ عن المشكلات الأمنية المشتبه بها. الخدمة ليست بديلاً عن ملف العميل الآمن الخاص بالمحترف أو قناة قانونية سرية مضمونة.
11. حقوقك وشكاويك
حيثما ينطبق ذلك، يمكنك طلب الوصول والتصحيح والمسح والتقييد وقابلية النقل، والاعتراض على المعالجة بناءً على المصالح المشروعة، وسحب الموافقة دون التأثير على المعالجة القانونية السابقة. الحقوق لها استثناءات قانونية. إرسال طلب؛ نرد عادةً خلال شهر واحد، مع مراعاة التمديدات القانونية أو التوضيحات. يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات البريطاني أو السلطة المحلية المختصة لديك، وإثارة مخاوفك معنا أولاً إذا كنت ترغب في ذلك. لا يلغي قانون المملكة المتحدة والنص المرجعي باللغة الإنجليزية حقوق حماية البيانات المحلية الإلزامية.
12. الأطفال وتحديثات السياسة
الخدمة غير مخصصة للأطفال دون سن 13 عامًا. اتصل بنا إذا قدم طفل بيانات شخصية حتى نتمكن من اتخاذ الخطوات المناسبة. يجب على المستخدمين أيضًا استيفاء شروط الأهلية الواردة في شروطنا. نقوم بتحديث هذا الإشعار عندما تتغير الممارسات ونبلغ التغييرات المادية بشكل مناسب. النسخة الإنجليزية هي النسخة المرجعية. تساعد الترجمات على الفهم ولا تتجاوز حقوق اللغة أو الخصوصية الإلزامية.