سیاست حفظ حریم خصوصی

1. چه کسی مسئول است

Edge Agents Works Ltd، ثبت شده در انگلستان و ولز (شماره شرکت 16163651)، در 77 Watling Street, Radlett, England, WD7 7JA, United Kingdom، کنترل کننده داده های شخصی است که در اینجا توضیح داده شده است. این خط‌مشی وب‌سایت، برنامه‌های موبایل و مرورگر و پشتیبانی ما را پوشش می‌دهد. برای سؤالات یا درخواست های حفظ حریم خصوصی، با ما تماس بگیرید. این یک اعلامیه حفظ حریم خصوصی است، نه رضایت برای هر فعالیت پردازشی.

2. داده هایی که پردازش می کنیم

ما جزئیات حساب و ورود به سیستم را دریافت می کنیم. سوالات، اسناد، تصاویر، متن استخراج شده و پاسخ های تولید شده؛ بازخورد و مکاتبات پشتیبانی داده‌های فنی می‌تواند شامل آدرس IP، نسخه دستگاه و برنامه، زبان، حوزه قضایی انتخاب‌شده، مهرهای زمانی، رویدادهای استفاده، خطاها و سوابق تشخیصی باشد. فروشگاه ها و ارائه دهندگان صورتحساب شناسه های خرید، وضعیت اشتراک و اطلاعات تراکنش را عرضه می کنند. آنها جزئیات کارت پرداخت را مدیریت می کنند. داده‌ها از شما، دستگاهتان، ارائه‌دهندگان ثبت‌نام و صورت‌حساب، و مطالبی که درباره افراد دیگر ارسال می‌کنید، می‌آیند.

3. اهداف و مبانی قانونی

ما برای اجرای قراردادمان، داده‌های حساب، مشاوره و خرید را پردازش می‌کنیم: احراز هویت شما، ایجاد پاسخ، ذخیره کار شما و ارائه دسترسی پولی. منافع مشروع ما شامل امنیت، پیشگیری از کلاهبرداری، عیب یابی، بهبود خدمات و پاسخگویی به سؤالات، در مقابل حقوق شماست. تعهدات قانونی سوابق مورد نیاز حسابداری، نظارتی و افشای قانونی را پوشش می دهد. در مواردی که برای ردیابی اختیاری یا استفاده مشخص شده به طور خاص مورد نیاز است، ما به رضایت متکی هستیم. می توان آن را پس گرفت. داده های مورد نیاز برای ویژگی مربوطه مورد نیاز است. بدون آن، این ویژگی ممکن است کار نکند.

4. پردازش هوش مصنوعی و مواد حساس

ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی و جست‌وجو، درخواست شما و اطلاعات مرتبط را دریافت می‌کنند؛ این اطلاعات ممکن است شامل متن اسناد، تصاویر و پیام‌های قبلی باشد. پردازش روی سرورهای خارجی انجام می‌شود، نه فقط روی دستگاه شما. مدت نگهداری داده‌ها، بررسی‌های ایمنی و استفاده‌های مجاز تابع شرایط مربوط به ارائه‌دهنده است. فرض نکنید که هیچ داده‌ای نگهداری نمی‌شود یا استفاده‌نشدن از داده‌ها برای آموزش مدل‌های هوش مصنوعی به‌طور مطلق تضمین شده است. پیش از ارسال مطالب نیازمند حفاظت ویژه، درباره ارائه‌دهندگان و تدابیر فعلی از ما بپرسید. از ارسال داده‌های حساس یا اطلاعات اشخاص دیگر که ضروری نیستند خودداری کنید. داده‌های سلامت، جرایم و سایر داده‌های دارای حفاظت ویژه به شرط قانونی دیگری برای پردازش نیاز دارند؛ این شرایط به‌تنهایی رضایت صریح محسوب نمی‌شوند.

5. تجزیه و تحلیل، پشتیبانی و دسترسی

تجزیه و تحلیل و گزارش خرابی به شناسایی خرابی ها و بهبود سرویس کمک می کند. بسته به پلت فرم و پیکربندی، تله متری تشخیصی یا هوش مصنوعی می تواند حاوی محتوای درخواست یا پاسخ و همچنین ابرداده فنی باشد. کارکنان و ارائه دهندگان مجاز ممکن است برای پشتیبانی، امنیت، عیب یابی یا الزامات قانونی به داده های مربوطه دسترسی داشته باشند. تصور نکنید که هر مشاوره برای انسان غیرقابل دسترس است. دسترسی و پردازش باید به هدف مربوطه محدود شود. خروجی های هوش مصنوعی به شما کمک می کنند. آنها تصمیمات خودکار ما در مورد حقوق قانونی یا واجد شرایط بودن شما نیستند.

6. دریافت کنندگان و افشای اطلاعات

ما از ارائه دهندگان شخص ثالث برای میزبانی، ذخیره سازی، احراز هویت، پردازش و جستجوی هوش مصنوعی، تجزیه و تحلیل، گزارش خرابی، پردازش پرداخت، مدیریت اشتراک و پشتیبانی مشتری استفاده می کنیم. اپ استورها نیز خریدها را پردازش می کنند. ارائه دهندگان مورد استفاده بر اساس ویژگی و پلت فرم متفاوت هستند. آنها داده های مورد نیاز برای نقش خود را دریافت می کنند و ممکن است به عنوان پردازنده یا کنترل کننده مستقل عمل کنند، به ویژه برای پرداخت های فروشگاهی و اندازه گیری تبلیغات. ما ممکن است در مواقعی که قانون ایجاب می کند، برای محافظت از حقوق و امنیت، به مشاوران حرفه ای یا در حین انتقال تجاری با حمایت های مناسب، داده ها را افشا کنیم. این اطلاعیه اجازه فروش اسناد خصوصی یا انتشار مشاوره را نمی دهد. برای اطلاعات در مورد گیرندگان فعلی و نقش آنها با ما تماس بگیرید.

7. ذخیره سازی وب سایت و تبلیغات

وب سایت تنظیمات زبان و ظاهر و انتخاب حریم خصوصی شما را ذخیره می کند. با اجازه شما، برچسب‌های تبلیغاتی شخص ثالث بازدید از صفحه، تعاملات دکمه‌های فروشگاه و اطلاعات مرورگر/دستگاه را برای ارائه‌دهنده سنجش تبلیغات ارسال می‌کنند، که ممکن است آن را با اطلاعاتی که در اختیار دارد مرتبط کند. این برچسب ها قبل از پذیرش بارگیری نمی شوند. رد کردن وب سایت را قابل استفاده می کند. برای انصراف یا تغییر رضایت از گزینه‌های حریم خصوصی در پاورقی استفاده کنید. کنترل‌های مرورگر همچنین می‌توانند کوکی‌ها و فضای ذخیره‌سازی را پاک کنند. تجزیه و تحلیل برنامه و مجوزها از این انتخاب وب سایت جدا هستند.

8. حفظ و حذف

اطلاعات حساب و مشاوره در زمانی که برای ارائه خدمات مورد نیاز است نگهداری می شود. در برنامه درخواست حذف کنید یا از ایمیل ثبت شده خود برای ما بنویسید. ما ممکن است هویت شما را با استفاده از اقدامات معقول تأیید کنیم. حذف دسترسی به حساب را محدود می کند و شروع به حذف محتوای مرتبط می کند. پاکسازی سرور برای پاکسازی باقیمانده حساب های حذف شده نرم افزاری و سوابق مشاوره پس از یک دوره نگهداری 90 روزه طراحی شده است. محتوای سند را می توان زودتر پاک کرد. صف‌های ذخیره‌سازی، پشتیبان‌گیری و سیستم‌های ارائه‌دهنده ممکن است به طور جداگانه تکمیل شوند، بنابراین حذف، پاک کردن فوری همه نسخه‌ها نیست. سوابق حسابداری، امنیت، اختلاف و قانوناً مورد نیاز ممکن است تا زمانی که هدف یا وظیفه قانونی نگهداری آنها ایجاب کند باقی بمانند، سپس حذف یا ناشناس شوند. حذف اشتراک ها را لغو نمی کند.

9. پردازش بین المللی

ارائه‌دهندگان ممکن است داده‌ها را در خارج از بریتانیا، از جمله ایالات متحده و کشورهایی که ارائه‌دهندگان هوش مصنوعی در آنها فعالیت می‌کنند، پردازش کنند، جایی که قوانین ممکن است متفاوت باشد. نقل و انتقالات بین المللی مشمول الزامات مربوط به حفاظت از داده است. مکانیسم مربوطه به گیرنده بستگی دارد و ممکن است شامل تصمیمات کفایت یا پادمان های قراردادی شناخته شده باشد. برای کشورهایی که داده‌های شما را دریافت می‌کنند و پادمان‌های مربوطه با ما تماس بگیرید یا در صورت وجود درخواست یک کپی کنید.

10. امنیت

ما از اقدامات فنی و سازمانی متناسب با خطرات از جمله کنترل های دسترسی استفاده می کنیم. هیچ سرویس آنلاین یا ذخیره سازی کاملاً ایمن نیست. از حساب و دستگاه های خود محافظت کنید، آپلودهای حساس را به حداقل برسانید و مشکلات امنیتی مشکوک را گزارش دهید. این سرویس جایگزینی برای فایل مشتری ایمن حرفه ای یا یک کانال قانونی محرمانه تضمین شده نیست.

11. حقوق و شکایات شما

در صورت لزوم، می توانید درخواست دسترسی، اصلاح، پاک کردن، محدودیت و قابلیت حمل کنید، به پردازش بر اساس منافع مشروع اعتراض کنید، و رضایت خود را بدون تأثیر بر پردازش قانونی قبلی لغو کنید. حقوق دارای استثنائات قانونی است. ارسال درخواست؛ ما معمولاً ظرف یک ماه پاسخ می‌دهیم، مشروط به تمدید یا توضیح قانونی. شما می توانید به دفتر کمیسر اطلاعات بریتانیا (ICO) یا مقام محلی صلاحیتدار خود شکایت کنید و در صورت تمایل ابتدا نگرانی های خود را با ما در میان بگذارید. قانون انگلستان و متن مرجع انگلیسی حقوق اجباری حفاظت از داده های محلی را حذف نمی کند.

ico.org.uk

12. کودکان و به روز رسانی سیاست

این سرویس برای کودکان زیر 13 سال در نظر گرفته نشده است. اگر کودکی اطلاعات شخصی ارائه کرده است، با ما تماس بگیرید تا بتوانیم اقدامات لازم را انجام دهیم. کاربران همچنین باید شرایط واجد شرایط بودن در شرایط ما را داشته باشند. زمانی که رویه‌ها تغییر می‌کنند و تغییرات مطالب را به‌طور مناسب به اطلاع می‌رسانیم، این اعلامیه را به‌روزرسانی می‌کنیم. نسخه انگلیسی نسخه مرجع است. ترجمه ها به درک کمک می کنند و زبان اجباری یا حقوق حریم خصوصی را نادیده نمی گیرند.