מדיניות פרטיות

1. מי אחראי

Edge Agents Works Ltd, הרשומה באנגליה ובוויילס (מספר חברה 16163651), ב-77 Watling Street, Radlett, England, WD7 7JA, United Kingdom, היא השולטת במידע האישי המתואר כאן. מדיניות זו מכסה את האתר, האפליקציות והתמיכה שלנו לנייד ולדפדפן. לשאלות או בקשות בנושא פרטיות, פנה אלינו. זוהי הודעת פרטיות, לא הסכמה לכל פעילות עיבוד.

2. נתונים שאנו מעבדים

אנו מקבלים פרטי חשבון וכניסה; שאלות, מסמכים, תמונות, טקסט שחולץ ותגובות שנוצרו; משוב והתכתבות תמיכה. נתונים טכניים יכולים לכלול כתובת IP, גרסת מכשיר ואפליקציה, שפה, אזור שיפוט נבחר, חותמות זמן, אירועי שימוש, שגיאות ורשומות אבחון. חנויות וספקי חיוב מספקים מזהי רכישה, סטטוס מנוי ופרטי עסקה; הם מטפלים בפרטי כרטיס תשלום. הנתונים מגיעים ממך, מהמכשיר שלך, מספקי הכניסה והחיוב, ומחומר שאתה שולח על אנשים אחרים.

3. מטרות ובסיסים כדין

אנו מעבדים נתוני חשבון, ייעוץ ורכישה כדי לבצע את החוזה שלנו: לאמת אותך, ליצור תגובות, לאחסן את עבודתך ולספק גישה בתשלום. האינטרסים הלגיטימיים שלנו כוללים אבטחה, מניעת הונאה, פתרון בעיות, שיפור שירות ומענה לפניות, מאוזנים מול זכויותיך. חובות משפטיות מכסות רשומות חשבונאיות, רגולטוריות וגילוי חוקיות הנדרשות. אנו מסתמכים על הסכמה במידת הצורך עבור מעקב אופציונלי או שימוש מזוהה ספציפית; ניתן למשוך אותו. יש צורך בנתונים נדרשים עבור התכונה הרלוונטית; בלעדיו ייתכן שהתכונה הזו לא תעבוד.

4. עיבוד AI וחומר רגיש

ספקי AI וחיפוש מקבלים את הבקשה ואת ההקשר הרלוונטי, שעשוי לכלול טקסט ממסמכים, תמונות והודעות קודמות. העיבוד מתבצע בשרתים חיצוניים, ולא רק במכשיר שלכם. שמירת הנתונים, בדיקות בטיחות והשימושים המותרים בהם כפופים לתנאים החלים על הספק. אין להניח שהנתונים אינם נשמרים כלל או שקיימת התחייבות מוחלטת שלא ישמשו לאימון מודלים של AI. לפני מסירת חומר המחייב הגנה מיוחדת, שאלו אותנו על הספקים ואמצעי הבקרה העדכניים. הימנעו ממסירת מידע רגיש או מידע על אחרים שאינו נחוץ. מידע רפואי, מידע על עבירות ונתונים אחרים בעלי הגנה מיוחדת מחייבים תנאי חוקי נוסף לעיבוד; תנאים אלה כשלעצמם אינם הסכמה מפורשת.

5. ניתוח, תמיכה וגישה

ניתוח ודיווח קריסה עוזרים לזהות כשלים ולשפר את השירות. בהתאם לפלטפורמה ולתצורה, טלמטריית אבחון או בינה מלאכותית יכולה להכיל תוכן בקשה או תגובה וכן מטא נתונים טכניים. צוות וספקים מורשים עשויים לגשת לנתונים רלוונטיים לתמיכה, אבטחה, פתרון בעיות או דרישות משפטיות; אל תניח שכל התייעצות אינה נגישה לבני אדם. הגישה והעיבוד חייבים להיות מוגבלים למטרה הרלוונטית. יציאות AI עוזרות לך; הן אינן ההחלטות האוטומטיות שלנו לגבי הזכויות החוקיות או הזכאות שלך.

6. נמענים וגילויים

אנו משתמשים בספקי צד שלישי לאירוח, אחסון, אימות, עיבוד וחיפוש בינה מלאכותית, ניתוח, דיווח קריסה, עיבוד תשלומים, ניהול מנויים ותמיכת לקוחות. גם חנויות אפליקציות מעבדות רכישות. הספקים שבהם נעשה שימוש משתנים לפי תכונה ופלטפורמה. הם מקבלים נתונים הדרושים לתפקידם ועשויים לפעול כמעבדים או בקרים עצמאיים, במיוחד עבור תשלומים בחנויות ומדידות פרסום. אנו עשויים לחשוף נתונים כאשר החוק מחייב, כדי להגן על זכויות וביטחון, ליועצים מקצועיים, או במהלך העברת עסק עם הגנות מתאימות. הודעה זו אינה נותנת רשות למכור מסמכים פרטיים או לפרסם התייעצויות. פנה אלינו לקבלת מידע על הנמענים הנוכחיים ותפקידיהם.

7. אחסון אתר ופרסום

האתר מאחסן את העדפות השפה והמראה ואת בחירת הפרטיות שלך. ברשותך, תגי פרסום של צד שלישי שולחים ביקורים בדפים, אינטראקציות עם כפתורי חנות ומידע על דפדפן/מכשיר לספק מדידת פרסום, שעשוי לשייך אותו למידע שהוא מחזיק. תגים אלה אינם נטענים לפני שאתה מקבל. הדחייה משאירה את האתר שמיש. השתמש באפשרויות הפרטיות בכותרת התחתונה כדי לבטל או לשנות הסכמה. פקדי הדפדפן יכולים גם לנקות קובצי Cookie ואחסון. ניתוח אפליקציות והרשאות נפרדות מהבחירה באתר זה.

8. שמירה ומחיקה

נתוני החשבון והייעוץ נשמרים בזמן שהם נחוצים כדי לספק את השירות. בקש מחיקה באפליקציה או כתוב לנו מהמייל הרשום שלך; אנו עשויים לאמת את זהותך באמצעות אמצעים סבירים. מחיקה מגבילה את הגישה לחשבון ומתחילה הסרה של תוכן משויך. ניקוי שרת נועד לטהר שאריות חשבונות שנמחקו בצורה רכה ורשומות ייעוץ לאחר תקופת שמירה של 90 יום; ניתן למחוק את תוכן המסמך מוקדם יותר. תורי אחסון, גיבויים ומערכות ספקים עשויים להשלים בנפרד, כך שהמחיקה אינה מחיקה מיידית של כל עותק. רישומים חשבונאיים, אבטחה, מחלוקות ורישומים הנדרשים על פי חוק עשויים להישאר כל עוד מטרתם או חובת השמירה החוקית שלהם מחייבים, ולאחר מכן להימחק או לאנונימיות. מחיקה אינה מבטלת מנויים.

9. עיבוד בינלאומי

ספקים עשויים לעבד נתונים מחוץ לבריטניה, כולל ארה"ב והמדינות שבהן פועלים ספקי בינה מלאכותית, שבהן החוקים עשויים להיות שונים. העברות בינלאומיות כפופות לדרישות החלות על הגנת נתונים; המנגנון הרלוונטי תלוי בנמען ויכול לכלול החלטות הלימה או אמצעי הגנה חוזיים מוכרים. צור איתנו קשר לגבי המדינות שמקבלות את הנתונים שלך ואת אמצעי ההגנה הרלוונטיים, או כדי לבקש עותק אם זמין.

10. אבטחה

אנו משתמשים באמצעים טכניים וארגוניים המתאימים לסיכונים, לרבות בקרות גישה. שום שירות או אחסון מקוונים אינם מאובטחים לחלוטין. הגן על החשבון והמכשירים שלך, צמצם העלאות רגישות ודווח על חשד לבעיות אבטחה. השירות אינו תחליף לתיק לקוח מאובטח של איש מקצוע או ערוץ משפטי סודי מובטח.

11. זכויותיך ותלונותיך

במידת הצורך, תוכל לבקש גישה, תיקון, מחיקה, הגבלה וניידות, להתנגד לעיבוד בהתבסס על אינטרסים לגיטימיים ולחזור בהסכמה מבלי להשפיע על עיבוד חוקי מוקדם יותר. לזכויות יש חריגים משפטיים. שלח בקשה; בדרך כלל אנו מגיבים תוך חודש אחד, בכפוף להארכות או הבהרה חוקית. אתה יכול להתלונן בפני משרד נציב המידע הבריטי (ICO) או לרשות המקומית המוסמכת שלך, ולהעלות איתנו חששות תחילה אם תרצה. החוק בבריטניה וטקסט ההתייחסות באנגלית אינם מסירים זכויות חובה להגנה על נתונים מקומיים.

ico.org.uk

12. ילדים ועדכוני מדיניות

השירות אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 13. צור איתנו קשר אם ילד סיפק נתונים אישיים כדי שנוכל לנקוט בצעדים מתאימים. המשתמשים חייבים גם לעמוד בתנאי הזכאות בתנאים שלנו. אנו מעדכנים הודעה זו כאשר הנוהלים משתנים ומעבירים שינויים מהותיים כראוי. הגרסה האנגלית היא גרסת ההתייחסות; תרגומים מסייעים להבנה ואינם גוברים על זכויות שפה או פרטיות חובה.