हमारे मोबाइल एप्लिकेशन की गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: 15 जून, 2025

1. परिचय

स्वागत है! यह गोपनीयता नीति बताती है कि Edge Agents Works Ltd (“हम,” “हमारा,” या “हमारी”) आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और प्रकटित करता है जब आप हमारे AI Reads Law मोबाइल एप्लिकेशन (“ऐप”) और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, “सेवाएं”) का उपयोग करते हैं।

हम अपनी डेटा प्रथाओं के बारे में पारदर्शी होने और आपकी गोपनीयता की सुरक्षा करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारे ऐप को डाउनलोड, एक्सेस या उपयोग करके, आप इस नीति के अनुसार जानकारी के संग्रह और उपयोग से सहमत होते हैं। यदि आप यहां बताई गई शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो कृपया हमारे ऐप या सेवाओं का उपयोग न करें।

2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

अपनी सेवाएं प्रदान करने और सुधारने के लिए, हम कुछ अलग तरीकों से जानकारी एकत्र करते हैं। हम जो जानकारी एकत्र करते हैं वह इस बात पर निर्भर करती है कि आप हमारे ऐप के साथ कैसे बातचीत करते हैं।

क. आपके द्वारा स्वेच्छा से प्रदान की गई जानकारी

हम व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं जो आप हमें सीधे प्रदान करते हैं। इसमें शामिल है:

पहचान और संपर्क डेटा: जब आप खाता बनाते हैं या सहायता के लिए हमसे संपर्क करते हैं तो आपका पहला और अंतिम नाम, फोन नंबर, और डाक पता।

प्रमाणपत्र: खाता प्रमाणीकरण और पहुंच के लिए उपयोग किए जाने वाले पासवर्ड, पासवर्ड संकेत, और समान सुरक्षा जानकारी।

भुगतान डेटा: यदि आप इन-ऐप खरीदारी करते हैं, तो हम आपके भुगतान को संसाधित करने के लिए आवश्यक डेटा एकत्र करते हैं, जैसे आपके भुगतान उपकरण नंबर (जैसे क्रेडिट कार्ड नंबर) और संबंधित सुरक्षा कोड। सभी भुगतान डेटा हमारे सुरक्षित भुगतान प्रोसेसर द्वारा संग्रहीत और संसाधित किया जाता है।

ख. स्वचालित रूप से एकत्र की गई जानकारी

जब आप हमारे ऐप का उपयोग करते हैं, तो हम आपके डिवाइस और उपयोग के बारे में कुछ तकनीकी जानकारी स्वचालित रूप से एकत्र कर सकते हैं। यह जानकारी आपकी विशिष्ट पहचान प्रकट नहीं करती लेकिन निदान, सुरक्षा और विश्लेषण में हमारी मदद करती है। इसमें शामिल है:

डिवाइस और उपयोग डेटा: आपका IP पता, डिवाइस विशेषताएं (जैसे ऑपरेटिंग सिस्टम, डिवाइस मॉडल, निर्माता), भाषा प्राथमिकताएं, अनूठे डिवाइस पहचानकर्ता, और आपके ऐप उपयोग के बारे में जानकारी (जैसे उपयोग की गई सुविधाएं, बिताया गया समय, क्रैश डेटा)।

ग. ऐप के माध्यम से एकत्र की गई जानकारी (आपकी अनुमति के साथ)

हमारा ऐप आपके मोबाइल डिवाइस पर कुछ डेटा और सुविधाओं तक पहुंच का अनुरोध कर सकता है। हम केवल आपकी स्पष्ट अनुमति के साथ इस जानकारी तक पहुंच बनाएंगे, जिसे आप अपने डिवाइस सेटिंग्स के माध्यम से प्रबंधित कर सकते हैं।

भू-स्थान जानकारी: हम स्थान-आधारित सुविधाएं प्रदान करने के लिए आपके डिवाइस के स्थान (निरंतर या ऐप उपयोग के दौरान) तक पहुंच की अनुमति मांग सकते हैं। आप अपने डिवाइस सेटिंग्स में किसी भी समय अपनी सहमति वापस ले सकते हैं।

मोबाइल डिवाइस पहुंच: हम आपके डिवाइस की अन्य सुविधाओं तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं, जैसे आपका कैमरा, संपर्क, या भंडारण। प्रत्येक अनुमति अनुरोध बताएगा कि पहुंच क्यों आवश्यक है।

पुश सूचनाएं: हम आपके खाते या ऐप की नई सुविधाओं के बारे में पुश सूचनाएं भेजने की अनुमति मांग सकते हैं। आप अपने डिवाइस पर सूचना सेटिंग्स बदलकर किसी भी समय इनसे बाहर निकल सकते हैं।

3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

हम एकत्र की गई जानकारी का उपयोग विभिन्न व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करते हैं, जिनमें शामिल हैं:

हमारी सेवाएं प्रदान करना और प्रबंधित करना: आपका खाता बनाने और प्रबंधित करने, आपके ऑर्डर और भुगतान पूरे करने, और आपको ग्राहक सहायता प्रदान करने के लिए।

ऐप में सुधार: उपयोग के रुझानों का विश्लेषण करने, फीडबैक एकत्र करने, और उपयोगकर्ता अनुभव, सुविधाओं और हमारे ऐप के समग्र प्रदर्शन में सुधार करने के लिए।

आपके साथ संवाद: आपको प्रशासनिक जानकारी भेजने के लिए, जैसे हमारी शर्तों, स्थितियों और नीतियों के अपडेट, साथ ही उत्पादों और नई सुविधाओं की जानकारी, जहां यह आपकी मार्केटिंग प्राथमिकताओं के अनुकूल है। आप किसी भी समय मार्केटिंग संचार से बाहर निकल सकते हैं।

आपके अनुभव को व्यक्तिगत बनाना: ऐसी सामग्री और विज्ञापन विकसित करने और प्रदर्शित करने के लिए (और तीसरे पक्ष के साथ काम करना जो ऐसा करते हैं) जो आपकी रुचियों और स्थान के अनुकूल हो सकते हैं।

सुरक्षा सुनिश्चित करना: संभावित धोखाधड़ी की निगरानी और सुरक्षा घटनाओं का जवाब देने जैसे हमारी सेवाओं को सुरक्षित और संरक्षित रखने में मदद करने के लिए।

कानूनी अनुपालन: अन्य व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए, जैसे कानूनी दायित्वों का अनुपालन, डेटा विश्लेषण, और हमारी शर्तों को लागू करना।

4. हम आपकी जानकारी कैसे साझा करते हैं

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम निम्नलिखित सीमित स्थितियों में आपकी जानकारी साझा कर सकते हैं:

सेवा प्रदाताओं के साथ: हम तीसरे पक्ष के विक्रेताओं, ठेकेदारों या एजेंटों के साथ डेटा साझा कर सकते हैं जो हमारी ओर से सेवाएं करते हैं, जैसे भुगतान प्रसंस्करण, डेटा विश्लेषण, ईमेल डिलीवरी, क्लाउड होस्टिंग, और ग्राहक सेवा। ये प्रदाता संविदात्मक रूप से आपके डेटा की सुरक्षा के लिए बाध्य हैं और केवल उन विशिष्ट सेवाओं के लिए इसका उपयोग कर सकते हैं जो वे हमें प्रदान करते हैं।

कानूनी कारणों से: यदि हम कानूनी रूप से लागू कानून, सरकारी अनुरोध, अदालती आदेश, या अन्य कानूनी प्रक्रिया का अनुपालन करने के लिए ऐसा करने के लिए बाध्य हैं तो हम आपकी जानकारी का खुलासा कर सकते हैं।

अधिकारों और सुरक्षा की सुरक्षा के लिए: हम जानकारी का खुलासा कर सकते हैं जहां हमें लगता है कि यह हमारी नीतियों के संभावित उल्लंघन, संदिग्ध धोखाधड़ी, अवैध गतिविधियों, या किसी व्यक्ति की सुरक्षा के लिए खतरों की जांच या रोकथाम के लिए आवश्यक है।

व्यावसायिक स्थानांतरण के दौरान: हम विलय, कंपनी संपत्ति की बिक्री, वित्तपोषण, या किसी अन्य कंपनी द्वारा हमारे व्यवसाय के सभी या हिस्से के अधिग्रहण के संबंध में आपकी जानकारी साझा या स्थानांतरित कर सकते हैं।

सहयोगियों के साथ: हम अपनी मूल कंपनी, सहायक कंपनियों, या सामान्य नियंत्रण के तहत अन्य कंपनियों के साथ जानकारी साझा कर सकते हैं, इस स्थिति में हम उन सहयोगियों से इस गोपनीयता नीति का सम्मान करने की अपेक्षा करेंगे।

5. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण

हमारे सर्वर और हमारे तीसरे पक्ष सेवा प्रदाताओं की सुविधाएं यूनाइटेड किंगडम (यूके), यूरोपीय संघ (ईयू), और संयुक्त राज्य (यूएस) सहित विभिन्न देशों में स्थित हैं। यदि आप इन क्षेत्रों के बाहर से हमारे ऐप तक पहुंच रहे हैं, तो कृपया ध्यान दें कि आपकी जानकारी इन स्थानों पर स्थानांतरित, संग्रहीत और संसाधित हो सकती है। हम यह सुनिश्चित करने के लिए कदम उठाते हैं कि आपका डेटा इस नीति और लागू कानूनों के अनुसार संरक्षित है, जैसे डेटा स्थानांतरण के लिए यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड या यूके के समकक्ष को लागू करना।

6. डेटा सुरक्षा

हमने प्रशासनिक, तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपाय लागू किए हैं जो हमारे द्वारा संसाधित व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हालांकि, इंटरनेट पर कोई भी इलेक्ट्रॉनिक ट्रांसमिशन या जानकारी भंडारण तकनीक 100% सुरक्षित होने की गारंटी नहीं दी जा सकती। जबकि हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए व्यावसायिक रूप से स्वीकार्य साधनों का उपयोग करने का प्रयास करते हैं, हम इसकी पूर्ण सुरक्षा का वादा या गारंटी नहीं दे सकते। हमारे ऐप से और तक व्यक्तिगत जानकारी का प्रसारण आपके अपने जोखिम पर है। आपको केवल एक सुरक्षित वातावरण में ऐप तक पहुंच बनानी चाहिए।

7. डेटा प्रतिधारण

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को केवल इस नीति में निर्धारित उद्देश्यों के लिए आवश्यक समय तक ही रखेंगे, जब तक कि कानून द्वारा अधिक लंबी अवधारण अवधि की आवश्यकता या अनुमति न हो (जैसे कर, लेखांकन या अन्य कानूनी आवश्यकताओं के लिए)। जब हमारे पास आपकी जानकारी को संसाधित करने की कोई वैध व्यावसायिक आवश्यकता नहीं रह जाती, तो हम इसे हटा देंगे या गुमनाम बना देंगे।

8. आपके गोपनीयता अधिकार

आपके स्थान के आधार पर, विशेष रूप से यदि आप यूनाइटेड किंगडम या यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र (ईईए) में हैं, तो डेटा सुरक्षा कानूनों के तहत आपके कुछ अधिकार हैं। इनमें निम्नलिखित अधिकार शामिल हो सकते हैं:

• अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध करना और उसकी एक प्रति प्राप्त करना।
• गलत जानकारी के सुधार या अपने डेटा के विलोपन का अनुरोध करना।
• अपनी व्यक्तिगत जानकारी के प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करना।
• डेटा पोर्टेबिलिटी का अनुरोध करना।

9. इस नीति के अपडेट

हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट किया गया संस्करण संशोधित “अंतिम अपडेट” दिनांक द्वारा इंगित किया जाएगा। हम आपको इस नीति की बार-बार समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि आप जान सकें कि हम आपकी जानकारी की सुरक्षा कैसे कर रहे हैं।

10. शासी भाषा

यह गोपनीयता नीति अंग्रेजी (यूएस) में लिखी गई है। जहां तक इस नीति का कोई भी अनुवादित संस्करण अंग्रेजी संस्करण के साथ संघर्ष करता है, अंग्रेजी संस्करण नियंत्रित करता है। हम केवल सुविधा के लिए कोई भी अनुवाद प्रदान करते हैं, और वे कानूनी रूप से बाध्यकारी होने के लिए अभिप्रेत नहीं हैं।